よくある質問

支払い方法は?

現金・クレジットカード・銀行振込に対応しています。法人様は請求書払い(末締め翌月末)もご利用いただけます。

納期はどのくらい?

通常は翌日〜3営業日でオンライン納品します。お急ぎの場合は特急対応(当日〜翌日)も可能です。

持ち物は?

必要であれば衣装・小物をご持参ください。シューズは清潔なもののみ。貴重品の管理はご自身でお願いします。

キャンセルポリシーは?

前日50%、当日100%のキャンセル料が発生します。日程変更は前々日まで無料で承ります。

見積もりは無料ですか?

はい、完全無料です。要件をお知らせいただければ、最適なプランをご提案します。

データの納品形式は?

静止画はJPEG/PNG、動画はMP4(H.264)で納品します。RAWデータはオプションにて提供可能です。

修正は何回まで可能?

スタンダードプランは2回まで無料、以降は都度お見積もりとなります。軽微な色味調整は回数に含みません。

予約の変更は可能?

空き状況により変更可能です。24時間前までのご連絡をおすすめします。

海外からの依頼は対応できますか?

英語対応可能です。お支払いはクレジットカードまたは国際送金をご利用ください。

問い合わせ方法は?

フォームまたはお電話で承ります。営業時間外は翌営業日にご返信いたします。

サポート受付時間

平日 10:00 - 18:00(次の開始まで: --:--:--

サポート詳細

受付時間:平日 10:00 - 18:00

休業日:土日祝・年末年始

チャットは順次対応します。繁忙期は返信にお時間をいただく場合があります。